جامعة جازان توفر برنامج “Help Desk” لحل مشاكلها التقنية
كتبة بواسطة : اليكس في 27 يناير 2010 – 2:05 ملا توجد تعليقات
تبدأ جامعة جازان في منتصف الأسبوع القادم إطلاق برنامج “”Help Desk لحل المشاكل التقنية والفنية في أجهزة الحاسب الآلي إلكترونياً داخل الجامعة، حيث أقامت الإدارة العامة لتقنية المعلومات بجامعة جازان ورشة عمل بعنوان “”Help Desk، وتضمنت الورشة شرحاً وتعريفاً لبرنامج service Desk Plus 7.5 ” Help Desk” مع عرض تقديمي كامل عن تفاصيل البرنامج وطريقة عمله إضافة إلى أمثلة تطبيقية مباشرة على البرنامج قدمها المهندس عبدالله القحطاني. ويوفر برنامج Service Desk Plus7.5 “Help Desk” نظاما متكاملا لإدارة الطلب (المشكلة) وبالأخص المشاكل التقنية والفنية في أجهزة الحاسب الآلي، كما أنه عبارة عن برنامج مكتب مساعد على شبكة الإنترنت. كما يمكن هذا البرنامج الموظف من طلب أو تقديم بلاغ إلكتروني لإدارة تقنية المعلومات وذلك عن طريق Web Form باستخدام هذا البرنامج.
